Herzlich
Willkommen
Quelle: KD Busch/compamedia
Herzlich
willkommen
Wieso gibt es Firmen, die um das Überleben kämpfen, während andere sich vor Kunden kaum retten können? Ein zentraler Unterschied ist ohne Zweifel: Erfolgreiche Unternehmen haben keine Kunden, sondern Fans. Aber auch diese Fans sind kein Produkt des Zufalls, sondern wurden systematisch geschaffen. Jürgen Frey zeigt Ihnen, wie auch Sie Ihr Vertriebsteam systematisch in 7 Schritten zu Hochleistungen führen. Begeben Sie sich mit ihm auf den „Highway to sell“!
Jürgen Frey ist Berater, Trainer und Speaker. Seit 2001 verhilft er mit seiner Erfahrung im Vertrieb Unternehmen zu:
- mehr Umsatz
- neuen Kunden
- besserem Service
- höherer Kundenzufriedenheit
Buch
Mein Freund, der Kunde
Ohne Tricks und Fallen Kunden gewinnen und behalten
Konsumenten entscheiden immer mehr danach, ob die Wertebasis des Anbieters zur eigenen passt. Wir wollen dort einkaufen, wo wir ein gutes Gefühl haben. Wie bei Freunden, da wissen wir, dass wir uns und ihnen etwas Gutes tun.
Auf Basis der von ihm mitentwickelten und seit Jahren bewährten TEMP-Methode® zeigt Jürgen Frey, wie Business funktioniert: ehrlich, authentisch und mit Begeisterung für den Kunden. Das ist die Zukunft für Marketing und Vertrieb.
Das Buch ist ein modernes Praxishandbuch, teils Sachbuch mit erzählerischen Elementen und persönlichen Statements des Autors, teils umsetzungsorientierter Ratgeber, der methodisches Know-how und inhaltliche Substanz vermittelt. Das Credo des Autors: Behandle Kunden wie deine Freunde!

Autor
- Mein Freund, der Kunde – Ohne Tricks und Fallen Kunden gewinnen und behalten (Gabal Verlag 2012)
Mitautor
- Die Karriere-Schmiede – Karrieren sind kein Zufall – sie werden gemacht (Gabal Verlag 2013)
- Die besten Ideen für erfolgreiches Verkaufen – Erfolgreiche Speaker verraten ihre besten Konzepte und geben Impulse für die Praxis (Gabal Verlag 2012 )
- Die TEMP-Methode® – Das Konzept für Ihren unternehmerischen Erfolg (Campus Verlag 2009)
- Unternehmens-Fitness – Der Weg an die Spitze (Gabal Verlag 2001)
Jürgen Frey
Vortrag – Wort für Wort ein Erlebnis
Wie werden Kunden eigentlich zu Fans? Diese Frage hat den Marketingprofi und Vertriebsleiter Jürgen Frey nicht mehr losgelassen. Jahrelang hat er auf der ganzen Welt nach Antworten gesucht.
Er hat die besten Unternehmen erforscht, hat Bücher gewälzt und mit den Menschen gesprochen.
Und seine Erkenntnis: Jeder kann aus seinem Kunden einen Fan machen! Man muss nur wissen, wie!
Jürgen Frey
Kundenstimmen
Referenzen
Alle Größen, alle Branchen















































Jürgen Frey
in der Presse

KURIER – Jeder kann ein guter Verkäufer sein

metallPRESSE – Buchempfehlung: Mein Freund, der Kunde

NETWORK-KARRIERE – Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft

&more – Mein Freund, der Kunde

Wissen+Karriere – Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft

unternehmerWISSEN – Buchtipp: Mein Freund, der Kunde
exakt – Durch Service profilieren
photovoltaik – Knigge für Handwerker
SHK Profi – Servicetipps für Handwerker
kka-online – Servicetipps für Handwerker
Wirtschaft in Ostwürttemberg – Erneut unter den besten Beratungsunternehmen
Holzbau&Ausbau – tempus – Beratung für den Mittelstand
Vertriebszeitung.de – Sieben klassische Fehler in der Neukunden-Akquise
rationell reinigen – Fünf Fehler der Akquise
Deutsche Handwerks Zeitung – Bei Ärger richtig reagieren
Stuttgarter Zeitung – Vertrauen aufbauen
SanitärJournal – Durch Service profilieren
rationell reinigen – Profilierung durch Service
KKA – Servicetipps für Handwerker
www.glaswelt.de – 5 Tipps, wie sie ihre Kunden glücklich machen
www.metall-markt.net – Durch Service profilieren
DIPEO.de – 7 Tipps zu mehr Umsatz
metall-markt.net – Neukunden gewinnen ist mühsam, aber lukrativ
wissensmanagement – Wissen ist Service: Im Dialog mit dem Kunden
handwerkerblatt.de – So gewinnen Sie neue Kunden!
Heidenheimer Zeitung – HDH sieht Einkaufsstadt gut positioniert
metallPRESSE – Erfolgskonzept TEMP-Methode_BVMW zu Gast bei MBH
Stuttgarter Zeitung – Fachmessen und -kongresse gefragt
SHK-Profi – Erfolg durch Vertriebscoaching
www.vertriebszeitung.de – Tipps im Umgang mit schwierigen Kunden
ChannelPartner – Tipps zum Umgang mit schwierigen Kunden
gastronomie@hotellerie – Nah am Gast sein
medienimpulse vdm – Mein Freund, der Kunde
Außendienst Informationen – Mit Service begeistern
vdi – Das Bauchgefühl entscheidet
bindereport – „Behandle Kunden wie Deine Freunde!”
photovoltaik – Wenn der Kunde sauer ist
Deutsches Ingenieurblatt – Zunächst emotional abholen
Meißner Amtsblatt – Kunden zu Fans machen
ChannelPartner – Fünf typische Fehler bei der Akquise
Faktor C – das Wirtschaftsmagazin – Wie aus Kunden Freunde werden
Creditreform – Buch-Tipp – In sieben Schritten zu mehr Verkaufserfolg
anderes-marketing.de – Per Klick zum Freundeskreis
Wissen+Karriere – Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft
erfolgX.de – Wie Sie Kunden gewinnen und behalten
marketing-Börse Newsletter – Bücher – Mein Freund, der Kunde
unternehmerWISSEN – Buchtipp: Mein Freund, der Kunde
www.unternehmer-impulse.de – So geht Kundenbindung heute_Teil 2
dipeo – Kunden wie Freunde behandeln
vertriebsnachrichten.de – Zufriedenheitsmessung im Vertrieb
www.wir-sagen-danke.net – Freundschaften wollen gepflegt werden
dipeo.de – Coaching oeffnet Blick für neue Vertriebsperspektiven
www.vertriebszeitung.de – Aggressives Verkaufen mit aller Macht hat ausgedient
interview Magazin – Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit
ABZ – Den Druck vom Kessel nehmen
SBZ_www.sbz-online.de – Wenn schwierige Kunden reklamieren
Investmentmagazin performer – Mehr Erfolg im Vertrieb
BVMW Meeting Mittelstand DIE TEMP-METHODE mit best practice bei MBH
StZ – Vertrauen ist das wichtigste Kapital
www.unternehmer-impulse.de – So geht Kundenbindung heute Teil 5
www.unternehmer-impulse.de – So geht Kundenbindung heute Teil 3
Kärntner Wirtschaft – Bücher für die Wirtschaft
business-wissen.de – Mein Freund, der Kunde_Buchrezension
XING – Mein Freund, der Kunde von Jürgen Frey – Best Biz Books_Buchrezension
&more – Mein Freund, der Kunde
erfolgX.de – Buchrezension
erfolgXtipp der Woche – Newsletter
Newsletter, Sächsischer Baustammtisch – Mein Freund, der Kunde – Seite 7
www.unternehmer-impulse.de – So geht Kundenbindung heute_Teil 1
www.dipeo.de – Kunden wie Freunde behandeln
wissensmanagement – Wie Firmen neue Geschäftsfelder erschließen
Stuttgarter Zeitung – Das Fingerspitzengefühl und die Planung entscheiden
www.innovativ-in.de – Freundschaften wollen gepflegt werden
Außendienst Informationen – Veranstaltungen als Akquiseplattform
www.staufenbiel.de – Reisen gehört zum Alltag
www.vertriebszeitung.de – Kundenzufriedenheit messen
www.verkaufen.co.at – Die menschliche Kundenbindung
Außendienst Informationen – Besser verkaufen ohne Tricks
Immobilienprofi – Der Umgang mit schwierigen Kunden
IVZ – Menschen, Systeme, Ziele verbinden
www. wirtschaft-regional.net – Meeting Mittelstand bei MBH zur TEMP-Methode
Stuttgarter Zeitung – Zufriedene Kunden empfehlen weiter
www.unternehmer-impulse.de – So geht Kundenbindung heute Teil 4
Wirtschaft Regio Fulda – Mein Freund, der Kunde
vertriebsnachrichten.de – Einzigartigkeit zieht Menschen an
unternehmer.de – Erfolg im Vertrieb
IHK Ostwürttemberg – Ehrliche Beziehungen verkaufen erfolgreich
business-on.de – Wie Sie Kunden für sich gewinnen und behalten
ChannelPartner.de – Kunden wie Freunde behandeln
agitano.com – Jürgen Frey im Personality-Interview
swp.de – Buch über richtiges und gutes Verkaufen
NETWORK-KARRIERE – Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft
unternehmer.de – Kundenbindung
Zeitung für Sanitär und Heizung – Mein Freund, der Kunde
www.businesson.de – Verkaufen ohne zu verkaufen
StZ, StN – Mit Entscheidern sprechen
Wirtschaft in Ostwürttemberg – So werden aus Kunden Fans
s-tyLe – Shoppen mit gutem Gewissen
konvent-akademie.de – So werden Kunden zu Fans
Trainer Journal 9/12 – Kunden gewinnen und behalten
fair-news.de – Ehrliche Beziehungen verkaufen erfolgreich
GABAL SPEZIAL – Ohne Tricks und Fallen Kunden gewinnen und behalten
Außendienst Informationen – Vertrauen verkaufen
BUSINESS KURIER – BUCHTIPPS
changeX.de – Keine Tricks
business-on.de – Innovationen – wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit.
Heidenheimer Zeitung – Mein Freund, der Kunde
business-on.de – Wer gut vorbereitet ist, hat keine Tricks nötig
metallPRESSE – Buchempfehlung: Mein Freund, der Kunde
VERKAUFEN – BIBLIOTHEK
DAS INVESTMENT – Käufliche Freundschaften
gmbhchef. – Ehrlicher mit Kunden umgehen. Ohne Tricks und Fallen.
TASPO – Erfahrungen mit der TEMP-Methode
Deutsches Handwerksblatt – So kommen Handwerker an mehr Aufträge
Deutsches Handwerksblatt – Mehr Aufträge
Deutsches Handwerksblatt – So setzten Sie höhere Preise durch
verkaeufertagung.at – Bildungsevent für Top-Verkäufer
fliesenundplatten.de – 7 Tipps (und ein Joker) zu mehr Umsatz
Giengener Stadtnachrichten – tempus gewinnt international Best Service Award